עדכון אחרון: דצמבר 2025
- מבוא וכללי
- ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של פארמדיקה בע"מ, ח.פ. 514114297 (להלן: "החברה"). האתר משמש כפלטפורמה מקוונת לרכישת מוצרי החברה, לרבות מוצר ™iCling (להלן: "המוצרים"), וכן מספק מידע אינפורמטיבי אודות פעילות החברה והמוצרים המשווקים על ידה.
- השימוש באתר, בתכנים המוצגים בו ובשירותים המוצעים באמצעותו, לרבות ביצוע הזמנות רכישה, כפוף לתנאי השימוש המפורטים במסמך זה (להלן: "התקנון"). אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן עצם הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מהווים הסכמה מלאה, מוחלטת ובלתי מסויגת מצדך לתנאים אלו. תקנון זה ממצה את מערכת היחסים המשפטית בין החברה לבין המשתמש והוא גובר על כל מצג, הבטחה או נוהג קודם.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן את הוראות התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת, והנוסח המחייב והקובע יהא זה המפורסם באתר במועד השימוש או ביצוע ההזמנה. הרישומים הממוחשבים של מערכות המידע של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
- כשרות לשימוש באתר
- השימוש באתר והזמנת מוצרים באמצעותו מותרים למשתמשים בגירים בלבד, מעל גיל 18, הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בעלי תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל. שימוש באתר על ידי קטין (מתחת לגיל 18) או על ידי מי שזקוק לאישור אפוטרופוס לצורך ביצוע פעולות משפטיות, מהווה הצהרה כי התקבל אישור הורה או אפוטרופוס מראש ובכתב לביצוע העסקאות ולקבלת תנאי תקנון זה.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר או לבטל השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה הולמת או שאינו עומד בתנאי סף אלו, או המפר את הוראות התקנון או כל דין, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהנמקה.
- מידע רפואי והגבלת אחריות
- המידע המופיע באתר, לרבות תיאור המוצרים, המאמרים, התוכן השיווקי, המלצות וכל מידע אחר, הינו מידע כללי ואינפורמטיבי בלבד. אין לראות בו בשום אופן משום ייעוץ רפואי, חוות דעת מקצועית, אבחנה רפואית או תחליף להתייעצות פרטנית עם רופא או רוקח.
- מובהר באופן מפורש כי לגבי כל מוצר, תרופה, תכשיר או אביזר רפואי (לרבות מוצר ™iCling), המידע המחייב, המדויק והקובע משפטית הוא אך ורק המידע המפורט בעלון לצרכן ו/או בהוראות השימוש ו/או בכיתוב המופיע על גבי אריזת המוצר, כפי שאושרו על ידי משרד הבריאות או היצרן. בכל מקרה של סתירה, אי-התאמה או שוני בין המידע המופיע באתר לבין המידע המצורף פיזית למוצר, האמור בעלון לצרכן, בהוראות השימוש או על גבי אריזת המוצר יגבר ויחייב.
- מומלץ להיוועץ ברופא המטפל לפני השימוש במוצר, ובפרט במקרים של רגישויות, הריון, הנקה, נטילת תרופות אחרות או קיום בעיות רפואיות. הסתמכות על המידע באתר היא באחריות המשתמש בלבד והחברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש במוצר בניגוד להוראות היצרן או להוראות הרופא המטפל.
- הליך הרכישה, אישור הזמנה ומדיניות מלאי
- הזמנת מוצרים באתר מהווה הצעה מצד הלקוח לרכישת המוצרים. קבלת דואר אלקטרוני, מסרון או הודעה אחרת בדבר "קליטת ההזמנה" במערכת הינה אישור טכני בלבד על קבלת פרטי ההזמנה ואינה מהווה אישור סופי של העסקה או התחייבות של החברה לספק את המוצרים ("קיבול"). עסקת הרכישה תשתכלל ותכנס לתוקף מחייב רק לאחר שהחברה השלימה את בדיקת מלאי המוצרים ווידאה כי המוצר זמין לאספקה, וכן לאחר שהתקבל אישור סופי מחברת האשראי לחיוב העסקה.
- החברה עושה מאמצים לעדכן את המלאי באתר בזמן אמת, אך ייתכנו מקרים בהם מוצר המוצג באתר אזל בפועל מהמלאי בעת הליקוט. במקרה כזה, החברה תעדכן את הלקוח ותהא רשאית לבטל את ההזמנה ללא חיוב הלקוח, או להציע מוצר חלופי שווה ערך, וללקוח לא תהיה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין אי-אספקת המוצר מעבר לביטול החיוב.
- כמו כן, במקרה של טעות סופר חריגה וברורה בתיאור המוצר או במחירו באתר, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה ולא לספק את המוצר, תוך זיכוי הלקוח במלוא הסכום ששולם.
- מדיניות אספקה ומשלוחים
- אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לבחירת הלקוח בעת ההזמנה, ובכפוף למדיניות הרכישות והביטולים של החברה (לעיון במדיניות הרכישות והביטולים יש ללחוץ על הקישור [יש להוסיף קישור אל המדיניות]), בין באמצעות משלוח עד הבית (על ידי חברת שילוח חיצונית) ובין באמצעות איסוף עצמי מנקודות שיקבעו על ידי החברה, הכל בכפוף לאזורי החלוקה והזמינות. מועדי האספקה המצוינים באתר הינם משוערים ומתייחסים לימי עסקים בלבד (ימים א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
- מובהר כי שירותי השילוח וההפצה מבוצעים על ידי ספק חיצוני שאינו בשליטת החברה, ולפיכך החברה לא תהיה אחראית לכל איחור, עיכוב או אי-אספקה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון, פעולות מלחמה או איבה, מצב חירום ביטחוני, שביתות והשבתות אצל ספקי השילוח או תקלות טכניות מהותיות.
- במקרה שהלקוח יבקש או יאשר (בין בעת ההזמנה באתר ובין מול השליח) להשאיר את המשלוח ליד הדלת, בארון חשמל או במקום אחר ללא נוכחותו, האחריות הבלעדית והמלאה על המוצרים עוברת ללקוח מרגע השארת המשלוח בכתובת, לרבות במקרים של גניבה, אובדן, נזק או קלקול של המוצר כתוצאה מתנאי סביבה, וללקוח לא תהיה כל טענה כלפי החברה בעניין זה.
- ביטול עסקה והחזרות
- ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, וכן בכפוף למדיניות הרכישות והביטולים של החברה. מובהר כי בשל אופיים של המוצרים הנמכרים באתר (תכשירים ואביזרים רפואיים), חלות מגבלות על זכות הביטול וההחזרה בהתאם להוראות הדין. לפירוט המלא של תנאי הביטול, ההחזרה ודמי הביטול, ראו מדיניות רכישות וביטולים. [לחץ כאן]
- קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות קוד המחשב, העיצוב הגרפי, בסיסי הנתונים, הטקסטים, התמונות, סימני המסחר (לרבות המותג iCling™) ושם המתחם, הינם רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהתירו לחברה להשתמש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלו ללא הסכמת החברה בכתב ומראש.
- בנוסף, חל איסור מוחלט להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או אמצעי אוטומטי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots, Bots, Spiders וכיוצא באלה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר (Scraping). כמו כן, נאסר במפורש לעשות שימוש בתכני האתר, במידע, בתמונות או בטקסטים המופיעים בו, לצורך אימון (Training), כוונון (Fine-Tuning), הזנה או יצירה של מסדי נתונים עבור מערכות בינה מלאכותית (AI), מודלי שפה (LLMs) או למידת מכונה (Machine Learning), ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש מהחברה.
- הגבלת אחריות
- השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא ("AS IS"). החברה אינה מתחייבת כי השירות יהיה נקי מתקלות, שגיאות, הפרעות או חסין מפני גישה בלתי מורשית למחשבי החברה, נזקים, קלקולים או כשלים בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת אצל החברה או מי מספקיה.
- החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או מרכישת שירותים באמצעותו, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא. בכל מקרה, גבול האחריות של החברה כלפי משתמש מוגבל לתקרת סכום ששולם לחברה בפועל על ידי המשתמש.
- קישורים לאתרים של צדדים שלישיים
- במסגרת השימוש באתר עשויה החברה לספק קישורים והפניות לאתרים ודפים שונים ברשת האינטרנט המופעלים על-ידי צדדים שלישיים ("אתרי צד שלישי"). מובהר כי אין לחברה כל ידיעה, שליטה או אחריות לגבי הנעשה באתרי צד שלישי. מסירת פרטים והרשמה באתרי צד שלישי אינה כפופה לתקנון, ובכלל זה למדיניות הפרטיות של החברה אלא לאלו של אותם אתרי צד שלישי ולהוראות כל דין.
- מובהר כי הכללת קישורים באתר אינה מהווה המלצה או אישור של החברה לתוכן המופיע באתרים אלה. הגלישה לאתרי צד שלישי, כמו גם כל פעולה שתבצע בקשר אליהם, הינה באחריותך ובאחריותם של בעלי אתרי צד שלישי בלבד, ולא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה בגין אבדן, הפסד או נזקים ישירים ו/או עקיפים כנגד החברה ו/או מי מטעמה הנובעים מהסתמכות ו/או שימוש ו/או במידע הניתן באתרי צד שלישי.
- החברה אינה מתחייבת כי קישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו אותך לאתר אינטרנט פעיל.
- פרטיות
- החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. המידע אודות איסוף, שימוש ושמירת מידע אישי מפורט במדיניות הפרטיות של האתר: [לחץ כאן]
- נגישות
- החברה פועלת להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלויות, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 והתקנות שהותקנו מכוחו. אם נתקלת בקושי בגלישה או בשימוש באתר, או שיש לך הצעות לשיפור הנגישות, נשמח לשמוע ממך באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה.
- להצהרת הנגישות המלאה – [לחץ כאן]
- דין וסמכות שיפוט
- על תקנון זה, פרשנותו ועל כל עניין הקשור בשימוש באתר, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל מחלוקת משפטית הנוגעת לשימוש באתר או לרכישה בו מוקנית לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז או במחוז תל-אביב בלבד.
- צרו קשר
- בכל שאלה ו/או בקשה בקשר עם האתר והתקנון תוכל לפנות אלינו באמצעים הבאים:
- כתובת: ספיר 3, פרק המדע, נס ציונה
- טלפון: (04) 834-2155
- דוא"ל: info@pharmedica.co.il