פארמדיקה בע"מ, ח.פ. 514114297, שמשרדה הרשום ברחוב אופנהיימר 4, רחובות (להלן: "החברה" או "פארמדיקה") מכבדת את פרטיותך ואת זכויותיך בקשר למידע האישי שלך, ומפרטת בזאת את מדיניות הפרטיות של החברה בקשר למידע האישי שנאסף במהלך גלישתך ורכישתך באמצעות אתר האינטרנט המופעל על ידה בכתובת www.icling.co.il (להלן: "האתר"). האתר מספק פלטפורמה נוחה ובטוחה לרכישה מקוונת של מוצרי החברה, לרבות מוצר ™iCling, מדבקה רפואית שנועדה להקל על תסמיני יובש פה שאושרה לשיווק על ידי משרד הבריאות, וכן מידע נוסף אודות מוצרים ופעילות של החברה.
במידה ואינך מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, אנחנו מבקשים ממך לא למסור מידע אישי או להפסיק את השימוש באתר, אולם במקרה זה ייתכן ולא תוכל להנות מכלל השימושים המוצעים באתר.
מדיניות זו חלה על מידע מזוהה שמתייחס אליך וכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"). מובהר כי מדיניות זו נכתבה על בסיס הדין הרלוונטי בעת כתיבתה, והחברה תעשה מאמץ על מנת להתאים את המדיניות להתפתחויות בדין ככל שיהיו. מובהר כי אין במדיניות פרטיות זו כוונה לאפשר לחברה לבצע פעולות שהדין אוסר.
מדיניות הפרטיות הינה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר, ותאני השימוש המפורטים בו [קישור לתקנון] ויש לראותם כיחידה אחת.
האמור במדיניות פרטיות זו מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד. למעט אם הוגדר אחרת, למונחים במדיניות פרטיות זו תהיה משמעות זהה לזו שהוגדרה להם בתקנון האתר. אין באמור במדיניות זו לגרוע מהוראות התקנון או מכל מסמך אחר בתוקף בין החברה לבינך.
- סוגי המידע האישי שאנו אוספים
עבור שירותים מסוימים באתר, יתכן ותתבקש למסור פרטים אישיים כמפורט להלן. ככלל, אינך נדרש על פי חוק למסור את המידע ומסירתו תלויה ברצונך והסכמתך, אך ללא מסירת הפרטים המסומנים כשדות חובה לא נוכל לספק לך את השירותים המבוקשים. יחד עם זאת אתה מתחייב כי הפרטים שהזנת בעת השארת הפרטים באתר הם פרטיך וכי הם נכונים, עדכניים, מדויקים ומלאים. מסירת פרטים חלקיים או שגויים וכן שינוי בפרטים ללא עדכון החברה עלולים למנוע את האפשרות לקבל עדכונים בנוגע לרכישתך ו/או לקבל את המוצר ו/או את היכולת ליצור עמך קשר במקרה הצורך.
ככל שהנך מוסר מידע אישי עבור צד שלישי אתה מתחייב בזאת כי הנך מוסמך ובעל הרשאה כדין למסור את המידע האישי אודות אחר וכי מסירת המידע נעשתה לאחר קבלת הסכמתו למסירת המידע לחברה בהתאם למדיניות פרטיות זו, והדבר אינו פוגע בזכויות של צד שלישי ו/או בפרטיותו.
- מידע הנמסר בעת רכישה באמצעות האתר
על מנת להשלים את הרכישה באתר, לאפשר לחברה לשלוח לך את פרטי ההזמנה ולספק לך את המוצר, תתבקש למסור פרטים אישיים כגון שם, שם משפחה, מספר טלפון נייד, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח דואר (במקרה של אספקת המוצר באמצעות משלוח עד הבית או איסוף מאחת מנקודות החלוקה) או כל מידע נוסף שיתבקש במעמד ביצוע הרכישה ויסומן כשדה חובה.
מידע רגיש (משתמע) – רכישת מוצרים רפואיים עשויה להעיד על מצב רפואי אישי. החברה אינה אוספת מידע רפואי ישיר מעבר לנדרש לצורך אספקת המוצר, ואינה משתפת מידע זה עם צדדים שלישיים לצרכים שיווקיים ללא הסכמה מפורשת.
בנוסף, לאחר השלמת הפרטים תועבר לדף סליקה מאובטח בו תתבקש למסור את פרטי אמצעי התשלום עמם תבצע את הרכישה. החברה אינה נוהגת לשמור את פרטי אמצעי התשלום (למעט ארבע ספרות אחרונות של כרטיס האשראי) במאגרי המידע שבבעלותה ושירותי הסליקה מבוצעים באמצעות צדדים שלישיים ומידע זה נשמר אצלם בצורה מאובטחת ובהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
מידע זה, יחד עם מידע אודות המוצרים שרכשת ואספקת המוצרים, ישמר במערכות החברה. כמו כן, ייתכן כי פנייתך לחברה בקשר לשירותים המוצעים באתר תתועד במערכות החברה. ככל שנרשמת לאתר, המידע שהזנת במסגרת הליך ההרשמה ישמר אף הוא במערכות החברה (ו/או צדדים שלישיים מטעמה) וזאת על מנת להקל את הליך הרכישה בביקוריך הנשנים באתר.
- מידע הנמסר בעת הרשמה לרשימת הדיוור
ככל שברצונך להירשם לרשימת הדיוור של החברה ולקבל תכנים שוטפים, לרבות עדכונים על הטבות ומבצעים שונים שתציע החברה, תתבקש למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, קבוצת גיל, אזור מגורים וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה.
החברה נעזרת בספק חיצוני לצורך ניהול ושליחת ההודעות. מידע בקשר להרשמה/הסרה מרשימת התפוצה וההודעות שנשלחו מטעם החברה נשמר במערכות החברה המוחזקות על ידי אותו ספק חיצוני.
יובהר, כי בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 ותקנות התקשורת, לא נשלח לך הודעות שיווקיות ללא הסכמתך המפורשת והאקטיבית. באפשרותך, בכל עת, לבקש כי תוסר מרשימת הדיוור באחת מהדרכים שיוצגו בגוף ההודעה שתשלח אלייך או על ידי פניה לחברה בכתובת: info@pharmedica.co.il.
- מידע שנאסף באופן אוטומטי
בעת גלישתך באתר, נשמר אצלנו באופן אוטומטי מידע טכני מסוים, כגון כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, שפה, תאריך ושעת גישה, דפים שבהם ביקרת, היסטוריית גלישה וזמן שהייה באתר. מידע זה נאסף באמצעות קובצי "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות כמפורט להלן.
- מטרות איסוף ושימוש במידע
החברה לא תעשה שימוש בפרטים שנמסרו אלא בהתאם למדיניות פרטיות זו. החברה תשתמש במידע שמסרת או במידע שנאסף אצלה על ידה ו/או על ידי צדדים שלישיים, בהתאם למטרות להלן או לכל מטרה אחרת המפורטת בתקנון ו/או באתר עצמו:
- על מנת לספק לך את השירותים המוצעים באתר לרבות, רכישה של מוצרים ואספקתם.
- לצורך שליחת הודעות ועדכונים, ככל שנרשמת לרשימת התפוצה שלנו.
- לצורך שינוי ושיפור התכנים והשירותים באתר והתאמתם להעדפות המשתמשים באתר, כפי שמשתקף מניתוח המידע הסטטיסטי שנאסף על ידי החברה, לרבות לגבי הרגלי השימוש של המשתמשים. בנוסף, החברה תשתמש במידע הסטטיסטי לניתוחים עסקיים של החברה ולצרכי שיווק, והכל בהתאם למדיניות פרטיות זו.
- כדי לתמוך בפעילות העסקית השוטפת של החברה, לרבות תיעוד פעולות בקשר לשירותים.
- לצורך אבטחת מידע ומניעת הונאות.
- ככל שנדרש על פי דין או בהתאם לצו שיפוטי.
- לצורך יישוב סכסוכים, היערכות והגנה מפני תביעות משפטיות ולצרכים משפטיים אחרים.
- העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר ללא הסכמתך את פרטיך לשימושם של צדדים שלישיים, ולא תמכור או תשכיר את המידע אודותיך, אלא במקרים המפורטים להלן אשר להם אתה נותן את הסכמתך:
- נותני שירותים: החברה נעזרת בספקי שירותים חיצוניים לצורך הפעלת האתר ואספקת השירותים, לרבות: ספקי סליקה ותשלומים, ספקי שילוח ולוגיסטיקה, ספקי שירותי מחשוב וענן, וספקי שירותי דיוור ושיווק. העברת המידע לספקים אלו תיעשה אך ורק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות.
- תאגידים קשורים ו/או שינוי מבני: לתאגידים הקשורים לחברה ובעלי השליטה בה, לרבות חברות אם, חברות בת וחברות שבשליטתן, או לחלופין, אם החברה תנהל את האתר במסגרת תאגיד אחר – וכן במקרה שהחברה תתמזג עם גוף אחר או תמזג את האתר עם פעילותו של צד שלישי, הכול באופן מלא או חלקי – היא תהיה זכאית להעביר לתאגיד החדש או לצד שלישי כאמור את המידע שנאגר אודותיך באתר, במאגר המידע או כל מידע סטטיסטי שבידיה, ובלבד שתאגיד או צד שלישי זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות או מדיניות דומה במהותה.
- הפרת תנאים: אם תפר את התקנון של האתר או אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר כלשהו עם האתר, פעולות מנוגדות או הנחזות כמנוגדות לדין, או כל ניסיון לבצע פעולות כאלה.
- צו שיפוטי או דרישה חוקית: אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי ו/או דרישה חוקית או מאת רשות מוסמכת המורה לה למסור כל מידע על אודותיך לצד שלישי.
- מחלוקות והליכים משפטיים: בכל מקרה של מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין החברה ו/או בשל שימושך באתר.
- מניעת נזק: בכל מקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לחברה או מי מטעמה, לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי.
- החברה עשויה להעביר מידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך אישית, בתמורה או שלא בתמורה, לצדדים שלישיים המצויים עמה בקשרים עסקיים או אחרים, לרבות חברות העוסקות בניתוח מידע סטטיסטי אנונימי כאמור לצורך שיפור השירותים המוצעים באתר, חווית המשתמש באתר או לצרכים אחרים, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
העברת מידע לחו"ל, חלק מספקי השירותים של החברה עשויים לעבד או לאחסן את המידע בשרתים הממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל. ייתכן שרמת ההגנה על המידע במדינות אלו שונה מהרמה הנהוגה בישראל. השימוש באתר מהווה הסכמה להעברה זו.
- קובצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות איסוף נתונים
האתר משתמש ב"עוגיות" (Cookies)ו/או טכנולוגיות איסוף נתונים אחרות לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפות המשתמש האישיות ולצורכי אבטחת מידע (להלן: "טכנולוגיות איסוף נתונים").
"עוגיות" הן קבצי טקסט קטנים, שהדפדפן יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה ומאחסן במכשיר הקצה שלך. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר ועוד. הן משמשות גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטים בכל פעם שתבקר מחדש בחלקים מסוימים באתר.
החברה עשויה לעשות שימוש בשירותים של צדדים שלישיים לצורך ניתוח נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר. שירותים אלו (כגון Google Analytics ודומיו) משתמשים ב"עוגיות" שהן קבצי טקסט המוצבים במחשב שלך כדי לסייע לאתר לנתח כיצד משתמשים עושים בו שימוש. המידע המופק על ידי העוגייה אודות השימוש שלך באתר (כולל כתובת ה-IP שלך) עשוי להיות מועבר ומאוחסן על ידי אותם צדדים שלישיים בשרתים ברחבי העולם.
בנוסף, החברה עשויה להיעזר בחברות שונות המספקות לה ניתוחים סטטיסטיים אודות השימוש באתר. החברות אוספות ומנתחות מידע על היקף השימוש באתר, תדירות השימוש בו, מקורות הגישה של המשתמשים לאתר וכיוצא בזה. המידע הנאסף הוא סטטיסטי במהותו, הוא איננו מזהה אותך אישית והוא נועד לצרכי ניתוח, מחקר ובקרה והחברה רשאית לעשות בו שימוש, לרבות להעבירו לצד שלישי, לפי שיקול דעתה.
באפשרותך לסרב לשימוש בעוגיות על ידי בחירת ההגדרות המתאימות בדפדפן שלך, אולם שים לב כי במקרה זה ייתכן שלא תוכל להשתמש בפונקציונליות המלאה של האתר.
במידה ונתת את הסכמתך לכך, החברה ו/או מי מטעמה יהיו רשאים ליצור עמך קשר בכל צורה ובכל אמצעי, לרבות באמצעות הטלפון, הדוא"ל, הודעות SMS או בדרך אחרת, ולשם משלוח כל תוכן אליך, לרבות מידע שיווקי באמצעות דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות ודבר פרסומת כהגדרתו בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982. באם אין ברצונך להמשיך ולקבל דיוור ישיר ופרסומות כאמור, תוכל, בכל עת, לבטל את הסכמתך באמצעות הודעה לחברה לפי פרטי הקשר שלמטה, או כפי שיצוין בהודעה שתקבל (לרבות באמצעות קישור "הסרה" בגוף ההודעה). [שימו לב כי ככל שניתן יהיה להסיר את פרטי נושא המידע באמצעות לינק או הודעת הסר, יש לבדוק כי אכן המנגנון עובד בפעול]
החברה תשמור את המידע האישי שלך כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לדרישות הדין. מידע הנדרש לצרכי תיעוד משפטי וחשבונאי יישמר לתקופה של עד 7 שנים ממועד ההתקשרות האחרון, או כפי שנדרש על פי כל דין. מידע אנונימי או סטטיסטי עשוי להישמר ללא הגבלת זמן.
- אבטחת מידע
החברה עושה מאמצים כדי לאבטח את האתר, השירותים והמידע האישי של המשתמשים. החברה מיישמת נהלים ומערכות סבירים ומקובלים בענף לאבטחת המידע ולמניעת שימוש בלתי מורשה במידע. אלה אומנם מקטינים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למערכות המחשוב של החברה ולשרתיה, אולם החברה אינה יכולה להבטיח כי אלה יספקו הגנה מוחלטת מפני פריצה ו/או גישה לא מורשית כאמור.
- תוכן צד שלישי
באתר זה ייתכן ותמצא קישורים ו/או הפניות לאתרי אינטרנט אחרים ו/או מקורות מידע ו/או לגופים ו/או לארגונים ו/או לחברות אחרות (להלן: "תוכן צד שלישי"). התכנים אינם מתפרסמים על ידי החברה, או מטעמה והחברה אינה שולטת או מפקחת עליהם. הימצאותו של קישור לאתר מסוים ו/או הפנייה כאמור באתר, אינו מעיד על הסכמת החברה לתוכנם ואינו מלמד כי תוכן האתר המקושר ו/או הגוף ו/או הארגון ו/או המפעיל הינם מהימנים, וכי המידע אשר יימסר על ידם הינו מלא או עדכני. החברה אינה אחראית לתכנים שאליהם מוליכים הקישורים ואינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם מהשימוש בהם או מהסתמכות עליהם.
האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. בגלישתך באתר ובביצוע רכישה הנך מצהיר כי הנך בגיר (מעל גיל 18) או כי קיבלת את הסכמת הורה או אפוטרופוס.
בהתאם להוראות הדין, יש לך את הזכות לעיין במידע הנאסף אודותיך במסגרת השימוש באתר. כמו כן, יש לך הזכות לבקש מהחברה לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק או לבקש את מחיקתו, וכן לבקש הגבלת עיבוד או התנגדות לשימוש במידע לצרכים שיווקיים, והכל בכפוף לחריגים שבדין. כדי לממש זכות זו אנא פנה אלינו בכתובת הדוא"ל שבסעיף "צור קשר" ואנחנו נפעל להשיב לך בתוך זמן סביר.
החברה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה, לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות ללא מסירת הודעה מוקדמת או צורך בקבלת אישור, לרבות במקרים בהם יתווספו תכנים ושירותים חדשים. מדיניות הפרטיות החדשה תיכנס לתוקף מיד עם עדכונה באתר, לפיכך, החברה ממליצה לחזור ולעיין במסמך מדיניות פרטיות זה מעת לעת. על אף האמור, ככל שיבוצעו שינויים מהותיים תפורסם על כך הודעה באתר.
- דין וסמכות שיפוט
על השימוש באתר ועל מדיניות פרטיות זו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי בגין כל דבר ועניין הנובע ממדיניות זו מוקנה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, ישראל.
לשאלות ביחס למידע האישי שלך או לגבי מדיניות הפרטיות תוכל לפנות אלינו באמצעים הבאים:
- כתובת: ספיר 3, פרק המדע, נס ציונה;
- טלפון: (04) 834-2155
- דוא"ל: info@pharmedica.co.il
עדכון אחרון: דצמבר 2025